Ma vie de caissière ordinaire

Allez, un petit post à propos de ma vie de caissière... Il faut bien s'occuper pendant les vacances !

Trouver un job en Australie
Chercher et trouver un job en Australie, c'est plutôt facile, de mon point de vue. Le resume est un peu différent des CV français. Il peut dépasser une page même pour les gens sans expérience (comme moi) et se doit d'être détaillé sur les compétences acquises. Genre moi j'ai donné des leçons de soutien en français l'année dernière, et ben pas de problème j'ai acquis une compétence dans l'organisation et la communication, et j'ai su montrer persévérance et leadership. Ben oui, ça s'invente pas. Ensuite on envoie ça à des sites web. Il y en a un spécialisé dans les petits jobs étudiants (part-time/casual) qui s'appelle http://www.hippo.com.au. Au lieu de faire une lettre de motivation à chaque fois (ça n'est carrément pas utile pour ce genre de job alimentaire de mon point de vue), j'ai écrit un petit paragraphe au début du CV pour me présenter, donner mes objectifs et ce que je cherche. Ce petit paragraphe changeait plus ou moins pour chaque petite annonce. Le meilleur moment de l'année c'est bien Noël: grandes vacances (3 mois pour les étudiants), folie consommatrice, capitalisme et tout le tintouin. L'entretien d'embauche s'est passé avec des questions plutôt bateau, et ils ne sont pas très pointilleux sur le niveau d'expression en anglais (même si je parle trop fluently, ah non en fait). Ne pas oublier que le visa étudiant autorise jusqu'à 20 heures de travail pendant les périodes scolaires. Ne pas être trop regardant sur l'intérêt du job, trouver une place d'assistant personnel d'un ingénieur jeune et dynamique c'est assez irréalisable. Mais beaucoup de jobs dans la vente (retail), hôtellerie (waiter/waitress).

Mon rôle
Ben c'est pas très compliqué: caissière. Je scanne des trucs qui font bip. Quand ils ne font pas bip, je demande si c'est dans le catalogue pour trouver le SKN number. Quand ils ne sont pas dans le catalogue, je parle dans le micro et je page quelqu'un "Matt est demandé en caisse 2, Matt caisse 2 merci" ou "Matt can you come to cash register 2, that's Matt cash register 2 thank you" pour que tout le monde dans le magasin entende bien que je suis française parce que mon accent est encore pire dans un micro. L'autre facette de mes journées là-bas: le téléphone. Bon ben là c'est carrément sans espoir. Je décroche en articulant (et en essayant de pas parler trop vite, ça me rend incompréhensible) "Merry Christmas, Toys'R'Us Moore Park Kangoulou speaking may I help you ?". Ensuite le client m'expose son problème. En général je ne peux répondre à rien du tout sauf le classique et rassurant "à quelle heure vous fermez ce soir ? à quelle heure vous ouvrez demain ?". Donc je leur passe quelqu'un d'autre. En pageant ou en transférant directement l'appel. Bon desfois ça foire un peu et je raccroche au nez des clients. Uh uh. Le plus marrant, c'est quand je suis au téléphone, et que je ne comprends rien du tout ou que je réponds à côté de la question. Il y a même un client qui m'a dit "bon, passez-moi quelqu'un qui parle anglais"... Sympa :D

Les jouets en vogue
C'est Noël, et comme tous les parents dans les pays riches et développés (j'ai failli mettre "aux quatre coins du monde" ahah), les Australiens cherchent le cadeau idéal pour leurs kids. Comme ici c'est l'été, je pense que le jouet le plus vendu en ce moment s'appelle tout simplement pistolet à eau. Les modèles sont assez perfectionnés, et il y a même une dame qui est venu avec un panier rempli de pistolets et qui m'a demandé de lui facturer pour 100 dollars de guns. Avec ça, les trucs pour faire des bulles, les planches de bodysurf, les piscines, les ballons de rugby et les trampolines. Pour decerner les prix par catégorie, je pense que le jouet le plus vendu pour les garçons et le gros camion dans Cars, qui s'appelle, sachez-le, Mack. Les petites voitures ont encore de beaux jours devant elles. Chez les filles, toute la ligne "Pet shop" rencontre un succès assez considérable de mon point de vue, mais le traditionnel bébé qui pleure et fait pipi tient toujours une place assez forte. Les trucs qui se vendent toujours et qui me rappellent moi-même: je sais pas si vous vous souvenez de ce jeu, c'est une sorte de tube transpercé de mikado avec des billes au sommet. Le plus du jeu c'est de retirer les mikados sans faire tomber les billes... Sophie avait un jeu de ce genre ! Les Duplo existent toujours également, et je vends un nombre assez incroyable de "Docteur Maboul" (en anglais "Operation quelque chose", me souviens plus du deuxième terme :)). Les Tamagoshi continuent de très bien se vendre au prix modique de 20 dollars. Chose incroyable, aucun playmobil dans les rayons de notre Toys'R'Us ! Il y a aussi des jouets un peu improbables, genre le boomerang a trois branches (qui ressemble à s'y méprendre à un frisbee, mais non c'est un boomerang...), la poupée d'1m30 qui parle, chante, et qui coûte 250 dollars, les robots en forme de dinosaures sensés remplacer un animal familier...

Mes collègues
Les autres caissières sont charmantes et sympas (enfin la plupart, y'en a une qui tire une tête de 3 pieds de long chaque matin...) et elles ont toutes à peu près mon âge, sont au lycée ou à l'université. Elles sont toutes australiennes ! Mon manager est cool aussi, mais j'aime mieux le manager du week-end que celui de la semaine. Le sens de la hiérarchie est vachement imprègné dans les Toys'R'Us. Les gens de base ils ont le polo bleu (comme moi et les autres caissières)... Ensuite y'a les gens un peu plus importants qui ont un polo rouge et enfin y'a les gens très importants qui ont une petit chemisette bleu ciel. Oui, Oph, comme dans parano ! Les autres caissieres me trouvent sympas parce que je suis francaise, mon manager s'appelle Jamie comme dans C'est pas sorcier ! et les deux filles que je n'aime pas sont moches et meprisantes, alors na na nereuh. Quand viendra mon tour de porter le polo rouge ? Vous le saurez dans le prochain episode...

Le français au boulot
Le truc marrant c'est quand il y a des clients français qui me parlent. L'accent, je reconnais tout de suite, et quand ils ont du mal "Vous parlez français ?". Résultat ils parlent français, je comprends très bien mais j'arrive plus à répondre. Tous les petits automatismes que je connais en anglais, je n'ai strictement aucune idée de comment les traduire en français. Résultat je balbutie, je sors des phrases qui ne sonnent pas du tout juste ("argent liquide ou carte de crédit ?" ah non ça c'est moche) et je retourne même à l'anglais "do you want to buy a balloon to help the childrens hospital ?". Mais parfois, je me dis qu'ils n'aiment pas trop etre reconnu. En tant que francophone (il y a beaucoup de gens de Nouvelle-Caledonie par exemple), ils doivent pas trop aimer qu'on reconnaisse si vite leur accent... Mais j'avoue que desfois c'est a couper au couteau !